Comment entrer un déplacement
Expliqué par section
Détails du transport
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Statut de la demande
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Voici les statuts possibles:
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Incomplet
Il manque des informations à la demande afin d’être soumiss, ou elle n’a simplement pas été soumise (sauvegarder la demande de transport).
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À confirmer
Il y a action à prendre! Il peut y avoir des modifications à votre transport qui auraient été soumis par l’équipe de répartition, une contre-offre à votre demande de négociation, ou autre action à
prendre ou situation à accepter de votre côté avant que nous procédions avec la demande de transport.
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En attente d’approbation
La demande est en attente d’approbation par notre équipe de répartition, vous n’avez pas d’action à faire, nous sommes déjà avisés. Pendant que la demande est au statut « en attente d’approbation » vous ne pourrai que visualiser la demande pas la modifier.
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Confirmé
La demande de transport a été acceptée par notre équipe. Elle sera traité en temps et en lieu, et vous serez avisé par courriel lorsqu’elle sera répartie à un chauffeur et un numéro de repérage vous sera alors fourni.
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Refusé
La demande a été refusée, possiblement avec un commentaire inclus dans le courriel vous avisant, et visible sous le statut de la demande à « Raison du refus ».
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Créée le
La date de création de la demande
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PO
Ici vous inscrivez votre numéro d’ordre afin de ne pas retarder la facturation. Vous pouvez soumettre votre demande de transport sans celui-ci, alors vous ou quelqu’un de votre institution recevra un courriel le demandant suite à la complétion du transport.
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PO2
Vous pouvez inscrire un deuxième PO si nécessaire
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Commentaire
Si vous avez un commentaire général sur le transport, c’est ici que vous pouvez aviser l’équipe de répartition
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Client
Automatiquement votre institution sera inscrite dans le client, cependant, si tel est le cas vous pouvez passer soumettre des demandes qui seront facturé à des « clients associés » à votre institution. (Voir la section pour les clients associés pour plus de détails sur les fonctionnalités de cette particularité)
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Division
La Division la plus communément utilisé par votre institution s’inscrit automatiquement, cependant si vous dérogé de vos habitudes pour un transport en particulier, il faut la changer pour être le plus précis possible et aider l’équipe de répartition. De plus, inscrire la bonne division risque d’éviter des délais supplémentaires.
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Les divisions possibles
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Buffalo, NY
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région de Buffalo, NY.
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Canada
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport longue distance à l’intérieur du Canada (autre que ramassage ET livraison à l’intérieur la province de Québec).
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Edmonton
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région d’Edmonton.
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États-Unis
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport longue distance (ramassage OU livraison) à l’extérieur du Canada.
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Montréal
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région de Montréal.
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Ottawa
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région d’Ottawa.
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Québec
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région de Québec.
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Régional
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport (ramassage ET livraison) dans la province de Québec.
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Toronto
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région de Toronto.
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Test/Formation
o Utilisation à l’interne seulement, ne pas choisir cette division!
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Vancouver
o À sélectionner si vous désirez soumettre un transport local (ramassage ET livraison) dans la région de Vancouver.
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Suite
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Contact
Sera toujours vous. Dans la création de demande de transport, vous serez toujours le contact de la commande.
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Courriel
S’il y a une erreur ou une modification à faire au courriel veuillez nous aviser
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Téléphone bureau
Toujours inscrire à quel numéro de téléphone nous pouvons vous joindre ainsi que le poste si applicable.
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Type de transport
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Aller Peser le véhicule
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Aller-Retour (Switch)
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Appeler client avant de livrer
Il est possible dans les informations de livraison d’indiquer qu’un rendez-vous est obligatoire.
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Appeler client avant de ramasser
Il est possible dans les informations du ramassage d’indiquer qu’un rendez-vous est obligatoire.
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Camion sorti
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CNG
Pour les camions fonctionnant au « compressed natural gas » ou gaz naturel compressé
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IMPORTANT Respect de RDV
Il doit alors être indiqué dans les informations du ramassage et/ou de la livraison qu’un rendez-vous est obligatoire.
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TRACTEUR Transteck
Pour une remorque seule à déplacer avec notre tracteur
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Urgent
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-
VOIR COMMENTAIRE***
Commentaire particulièrement important à prendre en compte
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Informations sur votre unité ainsi que le ramassage et la livraison
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Unité
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Supprimer
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Il ne sera pas possible de seulement supprimer la ligne de « marchandise », si tel est le cas, la page devient noire vous devrez donc actualiser votre page avec F5.
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Pour supprimer une ligne de marchandise, « ajouter un nouvel article préalablement ».
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Ajouter
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Si vous rechercher votre unité et qu’elle n’est pas dans la liste et que vous désirez l’ajouter : (une unité sera automatiquement sélectionné et non effaçable)
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Vous devrai faire le X rouge à gauche pour supprimer complètement la ligne de marchandise, la page deviendra noire vous devrez actualiser votre page avec F5.
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Faire le bouton « Ajouter un nouvel article ».
Ensuite vous aurez à la gauche de la case où inscrire le numéro de l’unité un + pour en créer une nouvelle unité.
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Formulaire de création d’unité :
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Numéro unité
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Type de véhicule
Tracteur
Camion
Auto / Pick Up
Remorque
Autobus
Autocar
Pièces
Équipement spécialisé
Motorisé
Camion pompier
Remorque tracteur Transteck
Tracteur remorque
Camion et remorque
Machinerie spécialisée
Utilitaire
Moto
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-
Catégorie de véhicule
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-
Tracteur
Day cab
Sleeper
6 roues
Show – Exposition
Shunter
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-
Camion
10 Roues Box
6 roues Box
Ambulance
Asphalte chauffant
Balai de rue
Bétonnière
Blindé
Boom Truck
Chassis truck
Citerne (Carburant)
Citerne (Carburant)
Citerne à Eau
Cube 12 pieds
Cube 14 pieds
Cube 16 pieds
Cube 18 pieds
Cube 20 pieds
Cube 24 pieds
Dumper 10 roues
Dumper 12 roues
Équipement Nid-de-Poule
Fourgon
Gratte
Gratte à neige
Gratte côté et avant
Ligneur (à Ligne)
Liqueur Latéral
Millitaire
Nacelle truck
Pickup 2500 & +
Plateforme
Pompe à béton
Pompe à béton 40 M & -
Pompe à béton 50 M & -
Pompe à béton 60 M & -
Pompe à béton 70 M & -
Pompe à béton 70 M & plus
Porteur divers
Poste de commandement
Roll Off Truck
Shunter
Towing lourds
Towing plate forme
Vacuum
Vidange
Vidange charge avant
Vidange charge Latéral
Vidange charge arrière
Vidange charge Latéral
Camion grue
Conteneur
Mini-Bus
HIRAIL
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-
Auto / Pick Up
Auto
Auto Électrique
Auto Hybride
Auto Police
Fourgon (Éconoline)
Fourgon avec Nacelle (Éconoline)
Mini-van (Fourgonnette)
Pickup
Pickup 2500 & plus
Pickup avec boite
VUS
VUS Hybride
Mini-Bus
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-
Remorque
Bières
B-Train
Chaudronne
Conteneur
Dry box
Dumper
Fardier
Flat Bed
Mixeur à béton
Pompe à béton
Pop up
Remorque Citerne
Remorque Divers
Remorque reefer
Roll off
Semi-Remorque
Spécialisée
Train Routier
Vacuum
Walking Floor
Remorque PTMA
Remorque pour muskeg
Remorque pour Nacelle arrière lot
Remorque à skidoo
Remorque à skidoo fermée
Remorque fermée
Remorque à bateau
Remorque à bobine
Remorque à voiture
Photo radar
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-
Autobus
Scolaire
Mini bus
Détenue
Mini-VR
Autobus de ville
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-
Autocar
Autocar Passager
Coach de tourné
-
Pièces
Lettre
8 1/2 X 11 Enveloppe
8 1/2 X 14 Env. Légal
10 livres et moins
25 livres et moins
35 livres et moins
50 livres et moins
75 livres et moins
100 livres et moins
2 pieds X 2 pieds
4 pieds X 4 pieds
1 X 6 pieds et moins
2 X 8 pieds et moins
Hors norme
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Équipement spécialisé
Muskeg
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-
Motorisé
Motorisé
VR
Mini-Campeur
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-
Camion pompier
Échelle
Pompe
Poste de commandement
Échelle 100 pieds
Sauvetage
Unité d'urgence
Mini-pompe
Camion Ravitailleur
Spécialisée
Zodiac
Remorque
Timonier
Echelle 134 pied
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-
Remorque tracteur Transteck
Remorque tracteur Tr
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-
Tracteur remorque
Tracteur remorque
Semi-Remorque a Béton
-
Camion et remorque
Camion et Remorque
​
-
Machinerie spécialisée
Excavatrice
Lift
Loader
Pelle Mécanique
Pépine
Balais Portatif
Balais intérieur
Zodiac
Muskeg
Nacelle arrière lot
Remorque à Bobine
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-
Utilitaire
Ciseau Élévateur
Excavatrice
Flèche Articulée
Grue
Lift
Motoneige
Plate Forme élévatrice
Tondeuse à gazon
Utilitaire
Voiturette Golf
VTT
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-
Moto
Moto
Spider
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-
Numéro série
Le numéro de série est obligatoire si le véhicule n’est pas immatriculé, idéalement toujours l’inscrire afin de s’assurer que le bon véhicule est déplacé.
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-
Plaque d'immatriculation
S’il y a immatriculation toujours l’inscrire
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-
Année
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Transmission
Important de spécifier automatique ou manuelle
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-
Matière dangereuse
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-
Type de carburant
Important de spécifier afin qu’il n’y ait pas d’erreur si nous devons ajouter du carburant au véhicule
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-
Conduite à droite
Oui ou non
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-
Hydraulique (PTO)
Oui ou non
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-
Nombre essieux
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-
Unité de mesure
Longueur
Largeur
Hauteur
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-
Hors Normes
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-
Unité de poids
Poids
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PNBV
Poids nominal brut du véhicule
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-
Permis
Si un / des permis spéciaux sont requis pour permettre la circulation du véhicule
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Marque
Afin de nous aider à trouver l’unité en question dans une cour bondé s’il y a lieu
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Modèle
Afin de nous aider à trouver l’unité en question dans une cour bondé s’il y a lieu
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-
Complément
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Couleur
Afin de nous aider à trouver l’unité en question dans une cour bondé s’il y a lieu
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Anti-Vol
S’il y a un système anti-vol, nous expliquer comment le désactiver.
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Divers
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-
Province
Province de l’immatriculation
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-
Vignette d'inspection
Numéro de vignette et date d’expiration
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-
Pinable
Utilisé à l’interne
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Modifier
Pour modifier l’unité voir les choix pour la création d’unité
Rechercher
Inscrire votre numéro d’unité, et si celle-ci est déjà dans notre base de données elle s’affichera avec toutes les informations la concernant.
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Catégorie d’unité
S’affichera automatiquement selon les informations déjà présentes dans le système, si l’information est erronée, il faudra la modifier afin que le système soit à jour et que les informations soient complètes
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Commentaires sur l’unité
Si vous avez quelconque commentaire digne de mention sur l’unité en question, l’inscrire ici.
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-
Ramassage
Choisir une adresse dans la liste
Édition du lieu de ramassage
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*Nom
Automatique selon votre sélection
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Adresse
Automatique selon votre sélection (vérifiez que l’adresse est bonne)
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Zone
Utiliser à l’interne (inscrite automatiquement)
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Nom du Contact
Sélectionnez un contact déjà présent et vérifiez les informations affichées, en créer un en sélectionnant « --Autre-- », ou simplement inscrire les informations du contact de la destination.
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Création d’un contact « --Autre-- »
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Nom du contact
Nom de la personne responsable de donner ou prendre possession du véhicule de la destination choisie (responsable de cour)
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Courriel
Important, il sera possible de faire envoyer des courriels d’ « avis de ramassage » ou « avis de livraison » si le courriel est présent
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-
Téléphone bureau
Important si nous avons besoin de joindre la personne responsable sur place
RDV requis?
Avons-nous besoin de prendre un rendez-vous à heure fixe avec le responsable de la destination?
Véhicule disponible
À partir de quelle date et de quelle heure le véhicule est-il disponible ? À partir de quel moment désirez-vous que nous effectuons le déplacement?
​
Lieu du véhicule
Choisir dans la liste le lieu où l’on pourra trouver le véhicule, le plus spécifiquement possible afin de nous éviter de le chercher.
​
-
Autre (Inscrire l’endroit exact dans les consignes client plus bas)
-
Carrosserie
-
Chantier
-
Cour (Inscrire l’endroit exact dans les consignes client plus bas)
-
Garage
-
Homme de cour
-
Location
-
Personne -0- (Inscrire qui aller voir sur place dans les consignes client plus bas)
-
Pièces
-
Répartiteur
-
SAAQ Inspection mécanique
-
Sécurité
-
Services
-
Stationnement employés
-
Ventes
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​
​
​
​
​
​
​
​
Clé du véhicule
Choisir dans la liste le lieu où l’on pourra trouver les clés du véhicule, le plus spécifiquement possible afin de nous éviter de les chercher.
-
Aucune spécification
-
Baguette à l'huile
-
Batterie
-
Boite arrière
-
Boite aux lettres
-
Boite de clé
-
Dans le véhicule
-
Garage
-
Homme de cour
-
Ignition
-
Location
-
Pare-Soleil
-
Porte verre
-
Répartition
-
Service
-
Trappe à clé
-
Trappe à Gaz
-
Ventes
Consignes client
Toute information pertinente à savoir sur le lieu de ramassage, le lieu du véhicule ou d’ordre générale.
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Heures d’ouverture
S’il y a des heures d’ouverture connues pour cette destination veuillez les entrer, sinon, ne rien faire.
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Ou choisir – Nouveau lieu de ramassage
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-
Recherche d’adresse
La fonction recherche d’adresse vous permet de rechercher par le nom du « commerce » et la ville pour voir si l’adresse ne sortirait pas déjà toute faite.
Une fois l’adresse trouvée, seulement la sélectionner et les champs suivants seront automatiquement rempli.
-
La zone sera entrée automatiquement selon la configuration que nous avons faite du système et l’adresse entrée.
Si la recherche ne fonctionne pas, vous devrez entrer les champs nom et adresse manuellement.
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Les champs suivant ne peuvent pas être rempli automatiquement :
-
Le contact à voir à cette destination (communément le responsable de cour) qui sait que le transport a été demandé et attend soit son véhicule, soit que nous passions le récupérer pour effectuer le transport.
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-
Le courriel et le numéro de téléphone de ce contact si nous avons besoin de communiquer avec lui et/ou lui transmettre les courriels d’Avis de récupération du véhicule et / ou avis de livraison.
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-
RDV requis?
Avons-nous besoin de prendre un rendez-vous à heure fixe avec le responsable de la destination?
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Véhicule disponible
À partir de quelle date et de quelle heure le véhicule est-il disponible ? À partir de quel moment désirez-vous que nous effectuons le déplacement?
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Lieu du véhicule
Choisir dans la liste le lieu où l’on pourra trouver le véhicule, le plus spécifiquement possible afin de nous éviter de le chercher.
-
Autre (Inscrire l’endroit exact dans les consignes client plus bas)
-
Carrosserie
-
Chantier
-
Cour (Inscrire l’endroit exact dans les consignes client plus bas)
-
Garage
-
Homme de cour
-
Location
-
Personne -0- (Inscrire qui aller voir sur place dans les consignes client plus bas)
-
Pièces
-
Répartiteur
-
SAAQ Inspection mécanique
-
Sécurité
-
Services
-
Stationnement employés
-
Ventes
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Clé du véhicule
Choisir dans la liste le lieu où l’on pourra trouver les clés du véhicule, le plus spécifiquement possible afin de nous éviter de les chercher.
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Aucune spécification
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Baguette à l'huile
-
Batterie
-
Boite arrière
-
Boite aux lettres
-
Boite de clé
-
Dans le véhicule
-
Garage
-
Homme de cour
-
Ignition
-
Location
-
Pare-Soleil
-
Porte verre
-
Répartition
-
Service
-
Trappe à clé
-
Trappe à Gaz
-
Ventes
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Consignes client
Toute information pertinente à savoir sur le lieu de ramassage, le lieu du véhicule ou d’ordre générale.
Heures d’ouverture
S’il y a des heures d’ouverture connues pour cette destination veuillez les entrer, sinon, ne rien faire.
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Livraison
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Formulaire de livraison
Identique au formulaire de ramassage
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Ajoutez les spécifications requises à votre déplacement (Lien rapide) Pour ajouter voir plus bas.
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Selon la division choisie, il est possible qu’un ou des boutons soient apparent, ce sont les spécifications requises les plus communes, simplement appuyer sur une pour que celle-ci s’ajoute à la liste des spécifications applicables au transport, en bas de la page.
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Route facturable
Un résumé de la route facturable est affiché avec l’ordre des arrêts demandés.
Il est possible d’éditer le lieu de ramassage et/ou le lieu de livraison en sélectionnant le crayon, le même formulaire que lors de la sélection du lieu, sera disponible.
Ensuite est affiché le type d’activité au lieu, l’adresse la zone défini par notre système, si un RDV est requis ou non, la date et l’heure de disponibilité véhicule ou la date et l’heure avant laquelle le véhicule devrait être livré (aucune garanti, mais l’équipe de répartition s’y fiera)
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Distance de la route
Une carte affiche le trajet calculé par Google et le nombre de km ou miles pour effectuer le transport, à titre indicatif seulement.
Facturation
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Taux
Si un taux est défini pour les destinations et le type de véhicule demandé, il sera affiché.
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Pas de taux
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Obtenir prix
Cette option envoie une demande de soumission à l’équipe de répartition, cependant tant que celui-ci n’est pas accepté et confirmé sur le portail le transport ne sera pas fait.
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Soumettre au répartiteur sans recevoir le prix
Cette option permet que le transport se fasse avant même de connaître le taux pour ledit transport.
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Client associé
Si dans le client payeur vous sélectionnez une compagnie qui n’est pas la vôtre, aucun prix ne sera affiché, vous ne pourrai pas non plus « obtenir le prix ».
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Spécifications requises (Frais accessoires)
Il est possible que des spécifications soient déjà entrées dans votre demande, celles-ci peuvent être ajoutées automatiquement, selon plusieurs facteurs (client payeur, unité, destination de ramassage ou de livraison), il est très important de se demander si elles sont applicables avant de les supprimer, et de les laisser si vous n’êtes pas certain.
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Supprimer une spécification
Appuyer sur le « X » rouge afin de supprimer la spécification de la ligne. Attention cette action est irréversible.
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Type
Le nom de la spécification est affiché
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Description
Si besoin, une description ou raison est inscrite, majoritairement pour les frais ajouté via le mobile du chauffeur, soit temps d’attente, gaz ajouté ou transport non effectué
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Quantité
Sauf pour le temps d’attente et le gaz ajouté la quantité pour les spécifications sera toujours « 1 ».
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Taux
Prix unitaire pour la spécification de la ligne
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Sous-total
Le sous-total, comme la majorité des quantité est de 1, le sous-total sera identique au taux
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Taxes de ventes
Les taxes applicables à votre compte client
o Taxe 1
o Taxe 2
o Total
Le total de chaque frais
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Ajouter une spécification
Si vous avez une ou plusieurs spécifications supplémentaires à ajouter à votre demande de transport. Sélectionner la spécification dans la liste disponible. Si vous avez besoin d’une spécification supplémentaire qui n’est pas présente dans la liste, elle peut être mentionnée dans les commentaires sur l’unité ou les commentaires de destination selon d’où vient cette nécessité.
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Sous-total global
S’il y a un taux défini pour le transport, à la droite de l’écran le sous-total global (incluant le taux du transport et les spécifications) du transport
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Total
Est affiché le grand total, taxes incluses, pour le transport si un taux est déjà défini. Ceci est à titre indicatif seulement, d’autre frais applicables peuvent s’ajouter en cours de déplacement. Si des frais sont ajouté en cours de déplacement, vous les verrai apparaître au fur et à mesure qu’ils seront ajoutés.
Négociation
Si un taux est défini pour la demande de transport, vous avez la possibilité de le négocier. Cocher la case « Négocier le prix -> LANCEZ NOUS UN CHALLENGE! » , une nouvelle boite s’ouvrira :
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o Supprimer
Pour annuler le challenge (la négociation)
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o Prix
Le prix que vous suggérez pour le transport demandé
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o Carburant inclus
Si le carburant est inclus ou non dans la prix du transport
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o Spécifiez votre motif
Vous devez indiquer pour quel motif vous souhaitez négocier votre taux poour ce déplacement dans la liste
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o Notes & commentaires
Vous pouvez inscrire des notes et commentaires pour justifier votre demande de négociation
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o Date
Date et heure à laquelle la demande de négociation est fait
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o Demandeur
Votre nom sera toujours inscrit par défaut puisque c’est vous qui avez fait la demande de négociation.
Ensuite l’équipe de répartition peut accepter votre demande, la refuser, ou faire une contre-offre qui sera affiché dans une nouvelle ligne sous votre offre initiale.
Si l’équipe de répartition fait une contre-offre, vous pourrai alors accepter, refuser ou refaire encore un offre.
Documents
Si des documents sont nécessaire à votre transport, sauvegarder votre demande (dans la haut de la page) et vous pourrai les y ajouter ensuite.
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